Conditions d’utilisation

Version du 14 octobre 2026

§ 1 Champ d'application et vendeur

(1) Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous via notre boutique en ligne à l'adresse www.pure-living.com.

(2) Votre cocontractant est la société BEMS Webshop GmbH, Theaterplatz 5, 23909 Ratzeburg, Allemagne, immatriculée au registre du commerce de l'Amtsgericht Lübeck sous le numéro HRB 25730 HL (ci-après « nous »). Pure Living est une marque de BEMS Webshop GmbH.

(3) Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être rattachées, pour l'essentiel, ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB, Code civil allemand). Est professionnel toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante (§ 14 BGB).

(4) Nous ne reconnaissons pas les conditions divergentes des clients, sauf si nous acceptons expressément leur application.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

(2) Vous pouvez placer des produits dans le panier et saisir vos données de livraison et de paiement lors du passage en caisse. Avant d'envoyer la commande, vous voyez à nouveau toutes les informations dans un récapitulatif et pouvez y corriger les erreurs de saisie. En cliquant sur le bouton par lequel vous finalisez et payez la commande, vous faites une offre ferme d'achat des marchandises se trouvant dans le panier.

(3) Après réception de votre commande, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Par cette confirmation, nous acceptons votre offre et le contrat de vente est ainsi conclu.

(4) La langue du contrat est l'allemand. Nous enregistrons le texte du contrat. Vous recevez les données de votre commande avec la confirmation de commande par e-mail. Vous pouvez consulter et enregistrer les présentes CGV à tout moment sur cette page.

§ 3 Prix et frais de livraison

(1) Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA légale.

(2) S'y ajoutent, le cas échéant, des frais de livraison. Leur montant figure dans notre politique d'expédition. Ils vous sont en outre indiqués dans le panier et lors du passage en caisse, avant la finalisation de la commande.

§ 4 Livraison

(1) Nous livrons en Allemagne et en Autriche.

(2) Le délai de livraison est indiqué sur la page de chaque produit.

(3) Nous livrons le set de 48 pièces en deux colis. Cela n'entraîne pas de frais de livraison supplémentaires pour vous.

(4) Si, contrairement à nos prévisions, un article commandé n'est pas disponible, nous vous en informons sans délai et remboursons les paiements déjà effectués.

§ 5 Paiement

(1) Les modes de paiement à votre disposition vous sont indiqués lors du passage en caisse. Ils comprennent notamment la carte de crédit, PayPal et Klarna.

(2) En cas de paiement via PayPal ou Klarna, les conditions du prestataire de paiement concerné, qui vous sont signalées au cours du processus de commande, s'appliquent en complément.

(3) Le prix d'achat est exigible dès la conclusion du contrat. En cas de paiement via Klarna, les délais de paiement convenus avec Klarna s'appliquent.

§ 6 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

§ 7 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation. Vous trouverez les détails dans nos informations concernant l'exercice du droit de rétractation, sous « Retours et rétractation ».

§ 8 Garanties volontaires

(1) Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Indépendamment du droit légal de rétractation, vous pouvez retourner sans indication de motifs, dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, les marchandises que vous avez commandées sur www.pure-living.com. La condition est que la marchandise soit non utilisée et complète. Nous reprenons également les sets ouverts. Vous signalez le retour par e-mail à support@pure-living.com. Nous vous remboursons le prix d'achat de la marchandise retournée via le moyen de paiement utilisé initialement.

(2) Garantie anti-casse. Si un article vous parvient endommagé à la suite de l'expédition, nous vous envoyons gratuitement un article de remplacement. Veuillez nous signaler le dommage dans les 7 jours suivant l'arrivée du colis chez vous, avec une photo de l'article endommagé et votre numéro de commande, à support@pure-living.com. Si un article de remplacement équivalent n'est plus disponible, nous vous remboursons le prix d'achat de l'article concerné.

(3) Le garant est, pour chacune de ces garanties, la société BEMS Webshop GmbH, Theaterplatz 5, 23909 Ratzeburg. Les garanties s'appliquent aux livraisons à des adresses situées en Allemagne et en Autriche.

(4) Vos droits légaux en cas de défauts subsistent parallèlement à ces garanties. Leur exercice est gratuit et n'est pas restreint par les garanties.

§ 9 Garantie légale

(1) Les droits légaux relatifs à la responsabilité pour défauts s'appliquent.

(2) Notre vaisselle est fabriquée en grès et émaillée. Il en résulte de légères différences de couleur et de répartition de l'émail d'une pièce à l'autre. Nous le signalons également sur les pages produits.

§ 10 Responsabilité

(1) Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, conformément aux dispositions de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) ainsi que dans la mesure de toute garantie que nous avons accordée.

(2) En cas de violation par négligence légère d'une obligation essentielle à la réalisation de l'objet du contrat et au respect de laquelle vous pouvez régulièrement vous fier (obligation cardinale), notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

(3) Pour le reste, notre responsabilité est exclue. Les limitations de responsabilité s'appliquent également au profit de nos représentants légaux et de nos auxiliaires d'exécution.

§ 11 Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes pas disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation en matière de consommation et n'y sommes pas tenus.

§ 12 Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection que lui accordent les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel il a sa résidence habituelle.

(2) Si vous êtes commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui de notre siège social à Ratzeburg.

(3) Si une disposition des présentes CGV devait être invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.